Stadin Panimon onnistunut markkinointikampanja loi tarpeen sähköiselle lahjakortille

3.7.2017
Käy Stadin Panimon lahjakorttikaupassa

Elettiin joulukuuta 2016, kun Helsingin Suvilahdessa sijaitsevan Stadin Panimon onnistunut lahjakorttikampanja yllätti positiivisella tavalla panimon markkinoinnin. Tilauksia tuli siihen tahtiin, että käytössä olleet kädet eivät enää riittäneet.

- Homma räjähti hienolla tavalla käsiin, tilauksia tuli niin paljon, että toimistomme väki ei enää kyennyt suoriutumaan kaikista työvaiheista manuaalisesti. Otimme tilaukset vastaan ja vastasimme niihin sähköpostilla, sen jälkeen kirjoitimme laskut ja teimme lahjakortit tietokoneella, jonka jälkeen ne toimitettiin asiakkaille. Työvaiheita oli aivan liikaa, Stadin Panimon Ingrid Viertola kertoo.

Ratkaisu positiiviseen ongelmaa oli saatava nopeasti, sillä lahjakorttien tilauksia tuli aamusta iltaan tasaiseen tahtiin. Ei ollut vaihtoehto, että lahjakortit eivät olisi asiakkailla ennen jouluaattoa. Panimolla lähdettiin etsimään uusia, tehokkaampia ratkaisuja.

- Lähdimme kartoittamaan sähköisen lahjakortin tarjoajia perinteisesti Googlen kautta. Muutaman hyvän vaihtoehdon löydettyämme kilpailutimme palvelun ja valitsimme mielestämme kokonaisvaltaisesti parhaan tarjouksen. Viertolan mukaan valintaa ei ole tarvinnut katua, päinvastoin. Yhteistyö lahjakortti.eu:n kanssa on toiminut alusta lähtien täydellisesti.

- Valittuamme lahjakortti.eu:n yhteistyökumppaniksemme, hommat etenivät vauhdilla. Meillä oli sähköiset lahjakortit tilattavissa jo ennen joulua. Tämä pelasti omalta osaltaan meidän joulumme.

Ennen toimistoa työllistäneet työvaiheet jäivät kokonaan pois ja näin panimon toimistolla on saatu keskittyä olennaiseen, eli tuotteiden ja palveluiden markkinointiin sekä oluen valmistukseen.

- Kaikki lahjakortteihin liittyvä käytännön työ on hoitunut lahjakortti.eu:n kautta. Me keskitymme nyt siihen mikä on meidän ydintoimintaamme ja pystymme panostamaan niiden asiakkaiden palvelemiseen, jotka tulevat tutustumiskierroksille ja panimobaarin asiakkaiksi.

- Asiakkaat maksavat nykyään lahjakorttitilauksensa heti eivätkä saa enää laskuja, toisin sanoen tämä on hieno tapa ulkoistaa toiminnan tietyn osan myynti ja laskutus.

Tyytyväisyys palveluun kuuluu läpi Viertolan puheesta. Hän kiitteleekin lahjakortti.eu:n nopeaa reagointia.

- Olemme olleet todella tyytyväisiä tähän palveluun. Asiakaspalvelu on toiminut nopeasti ja kun olemme muutamaan otteeseen halunneet tehdä lahjakortteihimme muutoksia, ne on tehty välittömästi kuntoon.

- Emme ole saaneet ensimmäistäkään huonoa palautetta tästä käytännöstä omilta asiakkailtamme. Ja täytyy ottaa huomioon, että näitä sähköisiä lahjakortteja on myyty jo satoja.

1990-luvun lopulla perustetussa Stadin Panimossa lahjakortilla pääsee tutustumaan muun muassa oluen eri valmistusvaiheisiin sekä maistelemaan tuotteita panimon laajasta valikoimasta.

- Meillä käy täällä päivittäin paljon vieraita. Teemme olutta ja meillä on panimobaarimme. On hienoa huomata miten moni ihminen haluaa nähdä kuinka käsityöläisolutta valmistetaan. Tervetuloa vierailulle, Viertola toivottaa.

Stadin Panimon palvelut ja lahjakortit löydät osoitteesta: http://lahjakortti.stadinpanimo.fi

powered by Verkkotaito