LAHJAKORTTIKAUPPA – osana ravintolan menestyskonseptia

4.10.2016
lahjakorttieu-ajankohtaista-kuva.jpg

Tapaan Samuil Angelovin syyskuisena tiistaipäivänä viihtyisässä ravintola Murussa jutellakseni hänen kanssaan kokemuksista liittyen lahjakorttien myyntiin. Samuil on monessa mukana – hän toimii mm sommelierina ja omistajana Pastiksessa, Ravintola Murussa, Bystrossa sekä Finnjävelissä.

Ravintola Murun lahjakorttikauppa avattiin virallisesti 22.12.2015. Ekat lahjakortit tehtiin paperille n. 6 vuotta sitten ja ne bongattiin suoraan kassaan. Eka tilintarkastus näytti että ”näin ei voi tehdä” ja 4 kk:n jälkeen opittiin. Soitto Lahjakortti.eu:sta tuli kreivin aikaan – oltiin just puhuttu että tähän pitää saada jonkinlainen ratkaisu.

Aluksi tuli sähköpostiin aina meili kun lahjakortti oli myyty, ja jouluna oli mukavaa seurata eurojen kilinää kassassa. ”Yes” – joku ostaa joululahjaksi vielä keskellä yötä!

Lahjakortteja menee edelleen huomattavia määriä. Osa asiakkaista haluavat edelleen lahjakorttinsa ”fyysisenä”, Suurin osta lahjakorteista toimitetaan sähköisessä muodossa (yli 70%). Myydyimmät lahjakortit ovat ”Päivän menu kahdelle + shampanja”, sen jälkeen tulevat ”Avoin Lahjakortti” sekä Meny ilman shampanjaa”. Sähköinen lahjakorttikauppa on myös käytössä mm Pastiksessa, Bystrossa ja Finnjävelissä. Finnjävelissä ja Bystrossa lahjakorttikauppa on ollut toiminnassa puolisen vuotta.

”Helppous on ollut se juttu. ” Lahjakorttikauppa on helpottanut ja nopeuttanut lahjakorttien myyntiä huomattavasti. Se on myös helpottanut jokapäiväistä toimintaa. Parasta on, kun kirjanpito on ajan tasalla koko ajan – ennen oli excel käytössä, ja mikäli joku unohti tallentaa siihen, tilastot eivät pitäneet paikkaansa. Nyt myös tarvittavat raportit löytyvät samasta paikasta.

Lahjakorttibisnes on alusta asti ollut tärkeä osa liikevaihtoa. Varsinkin juhlapyhinä kannattaa miettiä sitä. Jouluna pyritään myymään ja täyttämään hiljaisempaa aikaa. Voimassaoloaika on yleensä lokakuuhun, mutta sitä pidennetään tarvittaessa. Se on hyvää asiakaspalvelua – TÄRKEINTÄ on että asiakas on tyytyväinen.

Olemme myös käyttäneet lahjakorttikauppaa omien tapahtumien markkinoinnissa ja myynnissä. Esimerkiksi Viinitasting-, Musiikki-iltoihin tai muihin meidän tapahtumiin ollaan myyty lahjakortteja sen kautta.

Myös Saara Alander, ravintolapäällikkö Murussa, on samoilla linjoilla: “Tosi toimiva ratkaisu, joka on helpottanut arkeamme huomattavasti - voin lämpimästi suositella!”

Lahjakortti.eu on kehittänyt mm ravintoloille ja hotelleille suunnatun lahjakorttikauppa palvelun, joka mahdollistaa sähköisten lahjakorttien myynnin verkossa. Palvelu räätälöidään yrityksen brändin mukaiseksi ja ostaminen, myyminen sekä kaikki muut lahjakorttien hallintaan liittyvät toimenpiteet hoituvat paikasta ja ajasta riippumatta. Online-kauppa tuo palvelut asiakkaan luokse, luo lisää myyntiä sekä säästää työaikaa ja kuluja korttien lähetyksessä ja myynnissä. Useimmiten ostaja on uusi asiakas.

Muita esimerkkejä lahjakorttikaupoista löytyy osoitteesta: https://www.lahjakortti.eu/fi/referenssit

powered by Verkkotaito